1. Information

Les conditions d’information du public sur les presentations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

2. Identification

L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

3. Adaptation

L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.

4. Adéquation

L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques d’encadrement aux prestations mises en œuvre.

5. Qualification

La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

6. Inscription

L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

7. Prise en compte

Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

téléphone 05 46 82 36 14